您应向中国驻当地使、领馆如实报告本人真实、详细情况，包括姓名、出生日期、出生地、职业、家庭住址、联系电话、非法出境或滞留经过等。待您的原居住地公安机关核实、确认您的身份，且您的家属已垫付您的回国费用后，领事官员可为您颁发回国旅行证件并协助购买回国机（车、船）票。

当您的中国护照在海外遗失、被偷或被抢时，怎么办

请您立即向当地警察部门报案，以便您向当地移民局申请出境签证时备用，同时持本人有关身份材料及复印件和照片到就近的中国驻当地使、领馆申请补发护照或旅行证，以供回国使用。提请您注意：买卖、转让、伪／变造、故意损毁中国护照是违法行为，涉案人将承担相关法律责任。

当您在海外遇到经济困难时，能寻求使、领馆帮助吗

中国公民在国外的费用应由自己负贵解决。如果您因被盗、被抢等原因出现暂时经济困难，可以与中国驻当地使、领馆联系让家人通过使、领馆汇钱，或通过外交部转交。

当您或您家人在国外突发重病或精神病，如何求助

当您或您家人在国外出国劳务突发重病或精神病，应迅速拨打当地急救电话，前往当地医院治疗。中国驻当地使、领馆可以协助提供当地医院名单；可协助通知国内家属或单位。如您或您家人要回国治疗，经当地医院及有关航空公司同意，使、领馆可协助联系航空公司和陪护人员予以关照。您应承担机票及陪护等相关费用。

中国驻外使、领馆是否可以解决海外中国公民遇到的一切困难

为海外中国公民提供领事保护和协助是中国驻外使、领馆应尽的义务。领事保护应该在有关国际法、驻在国和中国的法律框架内进行。中国驻外使、领馆是国家的外交代表机构，在驻在国没有行政和司法权力，不能使用强制手段，不能代替个人主张其权利，只能通过外交途径敦促驻在国依法、公正、公平处理有关案件。使、领馆应积极协助当事人维护合法权益，但不能超越领事职务的权限。

中国驻外使、领馆可否替求助及领事保护

如果因被盗、被抢等原因出现暂公民支付切费用经济困难应通过个人汇款等商业方式解决。如接收汇求助公民首先款有困难驻当地使、领馆联系，让家人通过使、领馆汇款。如求助公民无可与中国法及时得到亲朋救助，中国驻外使、领馆可以提供小额资助，为当事人提供短期食宿或购买机票回国。受助中国公民须签署“还款保证书”并提供国内还款人有效联系方式，回国后及时向外交部或驻外使、领馆归还借款。